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La presenza in rete di una organizzazione rivela la propria utilità solo nel momento in cui assume il ruolo di interfaccia tra il pubblico e quel complesso di saperi, informazioni e valori che costituiscono la cultura aziendale e che è necessario comunicare in maniera adeguata al fine di conseguire gli obiettivi di business. Lo strumento necessario per raggiungere questo risultato è un sistema di Content Management.
