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天天向上,学以智勇!-
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B2C电子商务软肋凸现 谁来革卓越们的命
B2C2.0当然不只限于读者点评、RSS,许多web2.0的应用其实都可以融合进来。比如,可以通过对产品加注标签的方式对产品进行属性分类(可以是B2C平台提供商自己加注,也可以是用户加注),形成产品的精选列表,以便使用户更快捷和更个性化地查询到所需要的产品及相关产品评价,进而形成以个人偏好为标签的在线社区;再比如,可以根据用户需求在社区上捆绑支付、在线广告、blog、WIKI等社会化应用,使B2C平台更为交互和更具黏性,进而形成以用户为中心、有信誉记录的社会化商务平台;此外,还可以引入类似奇虎那样的论坛搜索系统以及百度知道、雅虎知识堂和新浪爱问那样的互动搜索系统,通过专业导购员为用户释疑解惑,并逐步将这些社区内容填充到WIKI知识库……诸如此类,不一而足。
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