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„Der Kunde soll geleitet werden,“ lautete die Aufgabenstellung von Reinhard Helle, Geschäftsführer der aha Arbeit Hellweg Aktiv Soest/Lippstadt. Ein Leitsystem für das aha-Verwaltungsgebäude in Lippstadt zu entwerfen, wurde durch zwei Besonderheiten geprägt. Erstens ist der Empfang im 1. Stockwerk gelegen und zweitens befinden sich die Besucher oftmals in einer schwierigen Lebenssituation, sind gestresst und sollen im Gebäude freundlich und höflich empfangen werden.
