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"Your website is a business - treat it like one" (B. Eisenberg) Die Interaktion zwischen Menschen und Computern spielt heute eine zentrale Rolle bei der digitalen Wertschöpfung. Die Herausforderung ist es, digitale Wertchöpfungsprozesse radikal zu optimieren. Die Fokussierung auf Wahrnehmungs- und Entscheidungsprozesse liefert maximale Resultate.
