LoyaLtIx.at
Title
Loyaltix: Kundenbindung und Kundenwert
Description
In den letzten drei Jahren entwickelte Loyaltix Consulting eine Methodik zur Messung des Customer Lifetime Value sowie die entsprechende Applikation zum erfolgreichen Einsatz bei Unternehmen.
Strategischer Ansatz
"Vor lauter Bäumen den Wald nicht mehr sehen" ist in Unternehmen eine Herausforderung. Dabei gibt es für jedes Unternehmen auf Kundenseite nur drei Erfolgstreiber zur Rentabilitätserhöhung:
Steigerung des Kundenwertes
Während die Neukundengewinnung häufig überschätzt und durch hohe Akquisitionskosten zu einer reduzierten Gesamtrentabilität führt, wird die durchschnittliche Dauer einer Kundenbeziehung unterschätzt.
