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GAP: IL PIÙ AVANZATO BPO RELAZIONALE PRESENTE SUL MERCATO. - Gap abbraccia tutti i più diffusi media utilizzati oggi per comunicare con le persone: voce, e-mail, fax, sms, instant messaging, social network e social media. le soluzioni disponbili si distinguono in tre assi principali: con operatore fisico, intelligenza artificiale e attraverso sistemi automatizzati, conferendo a gap una capacità di gestione dei volumi di contatto illimitata.
